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Âmbito do Acordo
Farmacia-Lisboa reserva-se o direito de atualizar ou alterar os presentes termos a qualquer momento e sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas diretamente nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação. Recomendamos que os utilizadores consultem esta secção periodicamente para se manterem informados.
Informação sobre os Produtos e Exatidão dos Dados
Empenhamo-nos em fornecer informações detalhadas e precisas sobre cada artigo do nosso catálogo. No entanto, não é possível garantir que todas as descrições estejam completamente isentas de erros técnicos. As imagens dos produtos têm carácter meramente ilustrativo: a embalagem real ou o aspeto do produto podem apresentar ligeiras diferenças em relação à representação digital.
Limitação de Responsabilidade
Farmacia-Lisboa não será responsabilizada por atrasos nas entregas causados por serviços de terceiros (como os CTT, empresas de correio expresso em Portugal ou autoridades alfandegárias), feriados ou circunstâncias fora do nosso controlo razoável (força maior, catástrofes naturais ou greves). Embora nos esforcemos por manter o inventário atualizado, a disponibilidade dos produtos está sujeita a alterações. Caso um artigo deixe de estar disponível após a submissão da encomenda, o utilizador será informado de imediato e a encomenda será cancelada com reembolso integral do valor pago.
Normas de Conduta do Utilizador
O utilizador compromete-se a utilizar o Farmacia-Lisboa.com de forma lícita e em conformidade com a legislação em vigor. É estritamente proibido carregar, transmitir ou publicar conteúdos nocivos, ofensivos ou que violem os direitos de terceiros. Qualquer tentativa de comprometer a segurança ou a integridade do nosso sistema resultará na cessação imediata do serviço e poderá ser comunicada às autoridades competentes.
Proteção e Segurança dos Dados
As suas informações pessoais e financeiras estão protegidas por encriptação SSL (Secure Sockets Layer) e por protocolos de segurança que cumprem os mais elevados padrões do setor. Farmacia-Lisboa nunca partilhará os seus dados pessoais com terceiros sem o seu consentimento prévio e explícito. O utilizador é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso à conta.
Políticas de Envio para Portugal
Todas as encomendas são processadas e preparadas num prazo de 24 a 48 horas após a confirmação do pagamento.
Envio Expresso: 5–9 dias úteis (com rastreamento completo da encomenda).
Envio Standard: 10–21 dias (sem rastreamento).
Nota importante: Não efetuamos entregas em apartados postais, moradas de hotéis ou alojamentos temporários, nem em moradas incompletas. Por razões de segurança, as encomendas de grandes dimensões poderão ser enviadas em vários volumes separados. Se a encomenda não for entregue dentro do prazo previsto, Farmacia-Lisboa providenciará o reenvio gratuito ou o reembolso total do valor pago.
Limites para Envio Gratuito
Para oferecer a melhor relação qualidade-preço aos nossos clientes em Portugal, disponibilizamos:
Envio Standard Gratuito em encomendas de valor superior a $200 USD.
Envio Expresso Gratuito em encomendas de valor superior a $300 USD. Estas vantagens são aplicadas automaticamente durante o processo de finalização da compra.
Garantia de Reembolso de 30 Dias
Se não estiver satisfeito com a sua compra, pode solicitar o reembolso no prazo de 30 dias a contar da data de receção da encomenda. Não são aceites devoluções de produtos cuja embalagem tenha sido aberta ou violada. Em caso de não entrega, garantimos o reenvio gratuito ou o reembolso integral do montante pago.
Promoções e Vantagens para Clientes
Farmacia-Lisboa recompensa a fidelidade dos seus clientes com descontos automáticos em encomendas recorrentes e promoções sazonais exclusivas. Dependendo do valor da encomenda e da categoria dos produtos adquiridos, poderá receber comprimidos de oferta. As condições promocionais em vigor estão claramente indicadas no site e podem estar sujeitas a alterações.
Apoio ao Cliente 24 Horas
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Pode contactar-nos através do formulário de contacto disponível no nosso site ou enviando um e-mail para info@farmacia-lisboa.com. Oferecemos assistência em vários idiomas para garantir a melhor experiência possível a todos os nossos clientes, estejam onde estiverem.